¿Cuáles son las rutas del Tuzobús con más quejas de los usuarios?
La Secretaría de Movilidad y Transporte informó que en cuatro meses el sistema acumuló 67 inconformidades.
Las rutas alimentadoras del Tuzobús con destino a las estaciones de la Central y Ejército Mexicano son las que más presentan quejas de los usuarios, toda vez que los conductores manejan a exceso de velocidad, usan el celular mientras conducen o no respetan las paradas.
A través de una solicitud de información a la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot) del estado, AM Hidalgo requirió el número de quejas captadas a partir de la implementación del Tarjetón Inteligente, programa que da facultad a los usuarios para reportar anomalías en el transporte público a través de códigos QR.
En cuatro meses, el Tuzobús acumuló 67 quejas de los usuarios, de las cuales 42 fueron relacionadas con los conductores de rutas alimentadoras o de los autobuses troncales, lo que equivale a 62.68 por ciento del total de incidentes.
USO DE CELULAR Y EXCESO DE VELOCIDAD, QUEJAS DE USUARIOS
De las 67 quejas del Tuzobús documentadas del 6 de febrero al 31 de mayo, 42 fueron relacionadas con los conductores, mientras que las restantes hacen referencia observaciones por horarios e intervalos de tiempo entre las unidades.
De las 42 inconformidades contra conductores que indicó la Semot, 17 fueron por incidentes que los usuarios calificaron como “conducta inadecuada del chofer”.
Nueve quejas porque los conductores no respetaron las paradas, mientras que cinco fueron por el uso de celular al conducir.
Cuatro usuarios más se quejaron porque los choferes conversaron en horas laborales, tres por conducir mal y tres más porque manejaron a exceso de velocidad, en tanto, una persona consideró que los choferes requieren capacitación.
LAS RUTAS CON MÁS QUEJAS
La ruta alimentadora 5 que inicia su recorrido en Parque Urbano y culmina en la estación troncal Ejército Mexicano, acumuló siete quejas en cuatro meses, seis en febrero y una más en mayo.
Mientras que la ruta que parte de la colonia Real del Valle a la estación troncal de La Central sumó tres quejas de usuarios, una en febrero, otra en marzo y una más en mayo. Dicha ruta tiene un total de 53 paradas.
Tanto la ruta Real Toledo-Efrén Rebolledo como Tuzos-Juan C. Doria, documentaron dos quejas; en contraste, la alimentadora 17, 7 y 9 acumularon una queja por cada ruta.
En lo que respecta a las rutas troncales, la ruta exprés 4, la paradora número 5 y el ‘Transporte Rosa, Movilidad Segura’, acumularon de febrero a mayo un total de seis quejas.
La Semot también informó que hay 27 quejas o sugerencias en las rutas alimentadoras; no obstante, los usuarios no especificaron el número o dirección de la unidad.
